2023年6月16日，当时我正在上中班，六点五十分下来一辆高速救援车，上面拉着一辆坏掉的车。我问救援人员：上面的车是一起上的高速吗？如果不是，请让司机下来交下高速费。司机下来缴费之后就正常放行了。过了十来分钟有人敲收费岗亭的门，我看了一下回想起是刚刚被救援车辆的司机。

由于上了年纪，他问我如何在手机上面打车回天津，他说他们把车卖了，想打车回去。我告诉他现在这个点不好打到车，我们先试试。然后就告诉他如何操作，其间他的孩子还给他们打电话询问情况。他们都是同我父亲一样年岁的人，想到这我就更耐心负责地帮助他们。在此期间我把他叫到站门卫室休息，并劝他耐心等待。操作了近半个小时的时间，可能是晚上的原因一直没有人接单。我又找来出租车的电话询问价格，问他们是否能接受。他们商量了一下觉得有不合适。又提议可以住一晚上明天坐大巴车回天津。最后帮他们联系出租车，嘱咐把他们送到汽车站附近的宾馆，方便他们询问回天津的车。走的时候他们表示了感谢，很暖心。

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