为提升全站收费人员的文明服务水平，提高收费站窗口形象，更好的开展微笑服务、文明服务活动，近日任丘开发区收费站组织全体职工开展文明礼仪培训，与实际工作相结合，力求以崭新的姿态迎接过往司乘人员，为过往司乘人员提供良好的公路行车环境。
　　通过组织职工观看文明服务示范片，了解微笑的含义，点头的作用，手势的意义，收费员在培训中以示范片的动作为标准，将微笑服务、手势服务融到骨子里，渗入血液中，落实到行动上，通过培训规范自己的文明服务和行为举止，做到言语文明，举止大方得体，上岗期间精神饱满，着装统一，微笑自然，态度热情。
　　通过本次文明礼仪培训，收费员的微笑服务、文明服务水平有了很大的提高，在今后工作中，要求收费员以文明礼仪规范严格要求自己，努力提升服务水平和服务质量，打造文明收费站，铸就津石高速服务宗旨。