自进入暑期以来,伴随着炎热天气与学生放假,赴太行山避暑旅行游客数量明显增加,为了给司乘带来更加良好的通行体验,进一步提升职工业务能力,册井站开展以“重精进、强服务”为主题的业务练兵学习活动。
开展业务考核。对一线收费岗位及票证岗位人员进行业务考试,考察对本职工作内容的掌握程度,把成绩排名纳入年终评优综合考量范围。
加强业务抽查。通过调取监控方式,对收费人员随机选取时间段进行抽查,查看文明用语、唱收唱付、礼仪手势等情况,并做好记录备案。
深化业务总结。在考核结束后,册井站召开工作会议,就练兵期间的问题进行总结讨论,对表现优异的职工给予表彰,对存在问题的职工提出批评和相关改进意见,帮助其在后期取得进步。
不断加强业务学习是实现工作目标的不二法门。册井站将多措并举,不断精进自身业务能力,完成好上级要求的各项工作,不负司乘、不负公司、不负国家、不负使命。
