为进一步提升班组人员整体服务水平。7月24日下午，梅花收费站收费四班开展文明服务回头看活动。

       活动中，收费四班人员集中回看了本班收费员文明服务肢体动作及文明服务用语情况。在回看中，对收费员的动作进行了互相点评，让收费员认识到自己的不足。随后，对共同存在的坐姿不规范的问题进行了现场教学，由班组优秀员工示范坐姿端正、唱收唱付、微笑服务等动态要领。随后，班组成员一一展示并进行现场纠正。针对文明服务再提升，班长要求班组成员要加强练习，将不定时随机抽查收费员各个时间段的录像。

       活动结束时，班组人员纷纷表示，夯实责任心，加强服务训练，以优质的文明服务水平，为过往司乘提供服务，积极树立梅花收费站的窗口形象。