为全面了解司乘人员对收费站各项服务的评价，有效的与司乘人员建立沟通渠道。同时也进一步改进蠡县收费站的工作，提升我们收费站的站台形象！7月29日下午，蠡县收费站通过收费员与司乘人员的沟通。我站通过问卷调查的形式展开工作，针对“服务用语、通行能力、绿通查验、内外广场卫生、业务能力”等几个方面向司机征询意见与改进措施！进一步的了解我站是否能够满足司乘的需求并对司乘满意度进行信息调查与回馈，接受社会监督！

       通过此举切实的为司乘解决遇到的问题，努力满足司乘的需要，并在此基础上持续改进，从而提升司乘对收费站的满意度，完善集团公司的整体形象。

收费站作为公司与司乘人员之间的纽带、连接的不只是收费业务！还有延伸服务，蠡县收费站秉承着以优质的服务为司乘人员保驾护航的理念，想司乘之所想！我们的服务除了应在确保安全、畅通、快捷的基础上体现，还应在延伸服务中继续发扬！

       通过对调查问卷的分析，我们收获了司机的一致好评！当然，我们会在今后的工作中继续维持与努力！把优质服务做到最好！同时蠡县收费站也将进一步抓好日常管理，严格把控安全与服务，推动整体服务水平再上新台阶，在今后的收费工作中坚持以人为本，着眼于实际，服务于实际，提升收费站的站台形象，开创收费工作的新局面。