为进一步提升收费人员的业务技能,8月27日内丘北收费站在站人员组织召开收费业务技能提升培训会。
会上大家学习了法律法规及现行政策和现行规定方面知识。重点学习了收费、发卡作业业务流程及文明用语的规范使用和收费人员在岗期间工作纪律等知识,并对工作中常见易发生错误的问题进行讨论,重点讨论了旅游包车的查验操作流程、欠费车追缴通行费规范操作流程及绿通车查验步骤标准等常见问题。一是要利用下班时间认真学习业务知识技能做业务能力强综合素质高的收费员;二是要认真贯彻落实公司各项规章制度做懂制度、守纪律的优秀员工。
此次培训会进一步提升了收费人员的工作技能,激发了员工爱岗敬业努力奋进、再创佳绩的工作热情。
