8月15日下午，临城南收费站收费四班正在执行收费作业时，一辆小型客车从我站下道驶出后又返回收费广场，步行向收费岗亭方向走来，收费员第一时间上前询问司机，是否有困难需要帮助。

       司机讲述自己在高速上行驶时油量不多，所以选择在我站下道，想前往就近的加油站加油，但由于自己对道路不熟悉，并不会使用导航，找不到加油站，所以返回收费站。收费员在了解情况后，耐心向司机介绍了前往加油站的具体路线，并为防止司机找不到路，用其手机上的导航设置了正确的路线，双重保险。司机在连连表达谢意后驶出收费站。

       临城南全体员工热心向过往司乘提供帮助，全心全意为司乘排忧解难，树立良好窗口形象。