8月27日9点半左右，收费一班正在执行收费任务，一辆黑色小型客车停靠在收费内广场。班长王永烁发现后急忙上前了解情况，要求司机打开双闪，对讲通知备岗人员开启备用车道以免造成后续堵车。

经了解，车主从石家庄出发去往保定，在行驶至机场附近才发现车内燃油不足，这才下高速寻找加油站，可刚行驶下高速收费站后车内燃油耗尽，导致车辆无法前行。班长王永烁和司机沟通后，征得车主同意，班组人员共同协助司机将车辆推出内广场到安全停靠区域，并将附近加油站电话和救援车辆电话提供给司机。十分钟后救援车辆到现场给司机加满油后车辆恢复正常。

司机对机场收费站工作人员的热心服务连连道谢，点赞。班长王永烁对司机说了一句“这是我们应该做的”，微笑送走司机后转身投入到繁忙的工作中。机场收费站全体员工，在全力保证站口畅通的同时，把文明服务、延伸服务，尽最大的努力，落到实处，服务好每一位过往司乘，做到服务无止境。