为进一步强化提升公众出行服务质量，提高司乘满意度，梅花收费站组织员工进行学习，为延伸服务充电，从小处着眼、细处入手，把延伸便民服务作为服务创新的一项重要举措。

       一是加强收费政策的学习。进一步学习高速公路收费标准、客货车优惠政策和旅游包车周末免费通行政策，在司乘对收费金额出现疑惑时及时解疑答惑，做到让各位司乘朋友安安全全出行，明明白白缴费。

       二是了解高速路线以及各个交通干道。进一步熟悉梅花收费站附近的高速路线以及周围国道的路线，并且了解周围的交通拥堵情况，尤其是及时了解省道321的修路进度，为司乘朋友的出行指路，让更多的司乘朋友放心出行，安心出行，让司机少走冤枉路。

       三是熟悉梅花收费站附近的便民设施。了解并熟悉梅花收费站附近的加油、修车、住宿等情况，为司乘朋友提供更加准确的信息，方便大家的出行。

       梅花收费站始终以服务至上为原则，全心全意做好延伸服务，让每一位司乘在高速路上真正感受到一路温馨、一路无忧。