为提升高阳西收费站绿通查验服务质量,促进交通便利化,2023年9月1日下午,高阳西收费站组织召开绿通查验整改会议,会议旨在总结收费站近期绿通查验工作中存在的问题,总结经验,制定整改措施,以确保绿通车辆的合规查验和快速通行。
会议首先由站长通报了8月份以来收费站绿通查验工作中的突出问题,逐条分析下道绿通车所载货物具体情况、通行规律以及员工查验方式方法是否严格符合要求等,随后,就绿通查验工作展开讨论,与会人员分享了各自的工作经验和存在的问题,通过交流与讨论,就查验工作中一些共性问题达成共识,并针对这些问题,制定了一系列整改措施。
一是加强收费站与相关部门之间的沟通与协作,确保信息的及时共享和处理;二是加强对收费站工作人员的培训,提升专业技能、服务意识以及绿通查验知识储备,确保收费人员熟练掌握绿通品种和货物装载要求;三是既要优化绿通查验流程,提高效率,又要严格执行绿通减免政策,加强对全封闭车辆的检查,查验中执行双人查验流程,仔细检查运输车辆货物种类、质量、容积率是否符合绿通免费要求确保不发生假绿通、组团偷逃漏费情况;四是做好政策宣传、解释工作,认真落实绿通车辆“应收不免,应免不收”政策,尤其是对于不符合减免政策要求的车辆,当班工作人员要耐心、细致宣讲绿通减免政策,化解司乘人员的不满情绪,避免发生收缴矛盾,保障车道畅通有序。
会议确定了整改工作的时间表和责任人,并对整改过程进行跟踪和监督,各班组要建立问题反馈机制,及时汇报整改进展和成效,会议最后,站长强调了绿通查验工作的重要性,希望与会人员将会议精神落实到实际工作中,加强责任心,工作中要做到认真细致,不断提升服务质量,为绿通车辆提供更加便捷高效的通行环境。
通过这次绿通查验整改会议,高阳西收费站将进一步加强与相关部门的协作,改进工作流程,提高服务质量,相信在全体员工的共同努力下,绿通查验工作将得到进一步的改善和提升。