9月13日14:00左右，内丘北收费站在岗人员进行收费作业时，一辆小轿车在缴完通行费后出现故障，无法正常启动。收费员立即上报当班班长，随后与备岗人员合力帮助司机将车推至外广场安全位置并迅速在车辆后方放置安全警示牌。办公室人员帮助司乘联系了附近的修理厂，20分钟后维修人员到达收费站对故障车进行检查维修。司机感动的说：“真是太感谢你们啦服务这么周到，没有你们真不知道该怎么办好”。我们微笑回复司乘“这是我们应该做的”。

       内丘北收费站坚持把文明服务理念贯穿在日常工作中，把“路”放在心上，从点滴小事做起，用真诚服务拉近与司乘人员之间的距离。