2023年9月14日，新元高速机场收费站收费二班又成功追缴一辆黑名单车辆，金额虽不大，只有28元，在与司乘交流沟通中我们用专业的知识，一心为司乘人员服务的态度赢得了司乘人员的认可，大大提升了我站窗口形象。通行费追缴成功并不是终点，让司乘了解高速政策法规，明确正确行车路线，从根本上减少漏交、少交的现象是延伸服务的重中之重。

为提升我站一线岗位收费人员的各项技能，我站不定期对一线岗位收费人员进行业务、文明服务等培训，严格要求收费人员依法依规处置特情事件。机场收费站始终以满足公众出行需求为出发点，以达到司乘满意为落脚点，严格执行收费政策，本着“应征不免，应免不征”的征收原则，坚持“路保安畅、驿保温馨”的服务理念，精准沟通，持续不断加深司乘人员对收费政策的有效理解，确保通行费用颗粒归仓。