2023年9月16日上午，一辆摩托车驶入我正定高新区收费站收费11车道，缴费后因车辆无法挂档失去动力无法行驶，司机找到当班人员寻求帮助。当班人员积极引导司机将摩托车推至安全地带，并积极帮司机出谋划策、指引道路方向。经过一个小时的等待，救援车辆到达。我站两名当班人员与司机合力将摩托车抬入救援车辆封闭货箱内。摩托车司机在对当班人员再三感谢后离开。

积极开展延伸服务，帮助困难司乘，是我们在岗期间应尽的职责与义务。通过我们的努力，树立站口良好的形象。