9月17日下午，正定高新区收费站出现暖心的一幕，“太感谢你们了。

当天下午一辆白色箱货驶出正定高新区收费站，在下高速的时候收费员就听到车有异响。车辆驶出收费车道后在收费站外广场停车，收费员呼叫班长过去询问情况。经了解，车辆电池亏电无法启动，多次尝试，均以失败而告终。正当司机一筹莫展、不知所措之时，班长对讲喊班里两位男同事出来帮司机助力推车，车厢内有半箱货物，停车地又是上坡路段，推车助力失败，于是班组帮忙拦截一辆正下高速的货车。和热心的货车司机一起，帮其用绳子捆绑住拖行助力成功。

类似的情况，在正定高新区收费站屡见不鲜。正定高新区全体人员始终保持对过往司乘的真挚服务，用实际行动来证明新元高速为社会大众提供高品质的服务理念。