为进一步做好中秋、国庆“双节”假期安全保畅及温馨服务工作,大城东收费站以提升公众畅行和品质服务体验感目的,多措并举细化落实各个环节,做足提前部署,确保“双节”期间各项工作安全有序开展。
一是开展流量分析,优化保畅预案。通过摆设引导线,放置提示牌等方式设置车流渠化通道,管控车流合理有序进入,保障出入口秩序合理通畅。
二是细化文明举措,提升窗口形象。 开展站区环境整治提升行动,提前对收费站车道、内外广场及亭内卫生进行彻底打扫,节日期间,加强员工的服务意识,为过往司乘提供力所能及的帮助,坚持做到窗口服务不打烊,竭诚为过往司乘人员提供贴心、温馨、诚心的假期黄金服务。
三是强化应急值守,做好逐级上报。认真履行岗位职责,及时掌握路况、收费现场、等方面信息,加强对收费道口的动态管理,遇有突发事件快速反应,及时启动应急预案,并做好逐级上报,做好现场情况跟进,确保收费站的安全畅通、有序。