9月28日双节前夕，新元指调分中心为保障车辆安全快速通行，监控上岗前值班领导带领班组开展“岗前三分钟”活动。对工作提出具体要求，一是重点对易拥堵路段加强巡视工作，确保第一时间快速处理；二是对出现突发事件要做好提醒工作，减少事故的发生；三是配合好高速交警、路政、工区、救援等部门的工作，及时对外发布相关路况信息；四是加强对收费站口的巡视，配合收费站做好车辆查询工作；五是做好电话接听工作，耐心细致的回答司乘提出的问题，为司乘提供出行指导。

19时后车流量逐渐呈上升趋势，机场站、新乐站下道口车流量增加，收费站启动保畅预案，所有车道开启，增派疏导人员疏导车辆同时监控班组配合收费站利用可变情报板发布车流量大提示信息。出现车辆剐蹭事故时监控班组第一时间上报高速交警，高速交警快速出警到达现场处理，基本剐蹭车辆在10分钟内处理完毕，未出现大范围的拥堵情况，有效的保障了站口车辆有序通行。共处理剐蹭事故广场2起、匝道1起。

高效协作、快速处理，我们不断加强和提升处理突发事件的能力，最大限度的减少事故发生率，对处理突发事件的过程中总结经验，及时改进，使其更加高效和有效地应对高速公路车流量大的挑战，为广大司乘的双节出行提供安全、畅通保障。