双节期间，全国高速公路七座及以下小型客车免费通行，正定高新区站也在有条不紊的执行免费作业。10月1日中午，一名行人从匝道处收费岗亭走来，当班人员立即拦停询问。经了解，他驾驶的车辆，因水温过高抛锚，正停在主线接近出口的位置上，此时车上还有一个小孩。在此万分紧急之时，值班领导立即给司机穿上反光背心，拎上两壶凉水，同司机一起向车辆跑去，协助司机将车辆推向匝道，推出收费站口。收费人员为车辆挡上安全反光锥，为司机倒了热水，值班领导陪同司机等待，直至救援车辆的到来。

       正定高新区收费站始终践行服务司乘的理念，积极热心为司乘排忧解难，树立了良好的高速形象。