10月3日上午，正值车流高峰机场收费站入口广场一辆滞留轿车引起了当班人员的注意。班长侯小洁和收费员耿硕硕迅速上前查看，只见司机一脸着急的问："你们这里可以加水吗？我的车发动机温度过高，水箱开锅了，急需加水。为确保车道通畅，先将车辆疏导至广场安全地带，又立即从便民服务台拿来水壶主动帮助司机加水，车子修好后司机对收费人员表示感谢。

      机场收费站全体一线员工在全力做好保畅的同时努力做好延伸服务，用实际行动为过往司乘排忧解难，树立新元良好的窗口形象。