根据公司岗位大练兵活动的安排部署，蠡县收费站结合本站实际工作情况，开展培训学习活动。进一步加强蠡县收费站规范化管理，着力提升服务水平和服务质量，增强收费人员综合素质，为广大驾驶员提供更优质的服务体验。

     组织学习岗位实操礼仪训练，培训内容包括服务礼仪、服务意识、收费窗口仪表仪态、窗口岗位迎送、服务沟通艺术等，在岗职工进行实操，针对收费人员的发卡作业和收费作业进行分步指导，促使肢体动作以及文明用语的规范化。学习岗位业务知识题库，学习以收费业务知识、安全应急知识为主要内容的知识答题。要求收费员要勤于学习，树立终身学习的观念，以精湛的业务技能面对工作。