为进一步提高收费人员整体素质、业务技能、规范操作流程,为过往司乘人员创造一个便捷、高效、畅通的良好通行环境,大城东收费站三班在收费站开展学习岗位练兵提升技能的培训。
此次培训将理论学习与技能训练相结合,主要培训内容围绕收费政策、收费站文明服务标准、肢体礼仪文明用语、绿通等特殊车辆识别及查验流程等方面展开。对出口特情车辆认定、特情车辆的填写、绿通验货夜间注意事项、厢式货车验货注意事项等再次进行了详细规范及学习。随后,现场演练,模拟突遇特情车,考验锻炼收费人员的反应处置能力,并且进行模拟演练,以达到收费技能的进一步提高。
通过此次培训,既巩固了原有的业务知识,又提高了收费员对特情业务处理能力,以更加熟练的业务技能投入到下一步的工作当中,为收费工作良好开局埋下基础。
