
为进一步提升站内整体运营水平,提高收费人员保安全、保畅通、强服务的综合素质,10月18日,正定高新区收费站组织召开留营会议。
会议就本站近阶段通行费征收、引流增收、站口保畅、安全生产以及“岗位练兵 提升技能”活动开展等方面工作进行总结,并结合实际工作,提出具体要求:一是加强业务技能培训。要求各岗位人员坚持学习常态化,充分利用岗后时间,对公司下发“岗位练兵 提升技能”活动竞赛题库进行全面学习,通过学习熟悉掌握业务知识,做到理论与实践相结合,不断提高实操水平。二是严肃工作纪律,要求全体职工严格按照公司规章制度和相关政策开展收费工作,在岗期间遵章守纪,加强个人自律意识,高效率完成本职工作。三是做好引车上路、确保通行费征收。全体人员要认清收费任务的严峻形势,进一步强化入口称重的管理工作和堵漏增收的追缴工作,做好路况调研、企业走访工作,为促进通行费征收工作打下坚实基础。四是提升服务意识。以“岗位练兵 提升技能”活动为契机,不断规范作业流程,提升服务意识和大局意识,扩大服务范围,耐心为司乘解惑,说好文明用语,从而树立良好的社会形象。五是做好安全生产工作。全体职工要牢固树立“人人都是安全员”的思想意识,上岗期间一定要注意做好人身安全。