“真是太感谢你了，要不今天就蹭车了，修车不说还耽搁时间。”10月23日下午，太行山高速顿井收费站的外广场，一名司机师傅对顿井站员工表示感谢。

       16时49分，一辆渝A牌照的一型客车驶入顿井收费站入口ETC专道时，通行费显示屏发出报警声，疏导员听见后立即赶过去，发现该车车上未装有ETC，未检测到标签造成报警声。疏导员当即向车司机说明原因并示意车辆倒车驶出车道前往混合车道领卡上高速，并指挥后方车辆行驶向入口混合车。就在这时，疏导员扭头发现渝A牌照的轿车倒车过程中车尾即将蹭到安全岛边，便立即上前示意停车，站在安全岛上通过言语加手势的方式指挥该车安全驶出车道，并引导该车进入混合车道，司机对疏导 员表示感谢。

       顿井收费站时常上演这些为司乘排忧解难的小故事，一线收费员工时刻将河北交投集团公司“至亲至诚  乐善乐为”和中电建冀交高投公司“路保安畅  驿保温馨”的服务理念记于心中，服务司乘，不断提升良好的文明窗口服务形象。