10月24日晚8点，一辆装载少量苹果的厢式货车在收费道口询问是否可以享受绿通免费政策，查验人员查验后告知装载率不够80%，司机表示不理解，由于车道内有其他待缴费车辆，收费班长说明情况后将车辆带至收费外广场耐心为司乘讲解了绿通免费政策：货车装载的农产品必须是《鲜活农产品品种目录》中指定的农产品；合法装载，绿通农产品的载量要占货车核定载量的80%，并且不能混装。并为司机讲解了绿通程序：一是在微信小程序搜索中国ETC服务小程序;二是点击“预约通行”中的“绿通预约”，网页页面会自动跳转到高速路预约通行界面；三是填好车牌号码、运送货物种类、驾驶人员联系方式等有关信息；四是预约取得成功后，能够在“我的纪录”查询预约码。

  安装ETC的绿通车主需提前预约，才可享受免费政策。如果没有提前预约也可现场查验后免费放行。司机在听到班长讲解后，表示明白并感谢政策普及。