11月7日上午十点左右，机场收费站收费二班疏导人员在巡视车道时发现出口内广场两辆车停滞不前，给后方车辆带来不便，便及时上前查看，发现是两车追尾事故，双方无人员伤亡，因双方都没有处理事故经验，顾不知如何解决，疏导人员首先要求对方在后方车辆摆放三角架，提醒后方来车绕行，在对方无法提供三脚架后，马上使用车道备用反光锥，引导车上司乘下车靠边，不要在车上及周边逗留，并提示双方进行报警报保险走流程立案。后方车辆有一乘客着急去机场接人，故引导对方安全行至出口外广场打车离去。在备岗人员有条不紊的指导下安全快速解决了本次追尾事故，赢得了司乘认可，并为我们的专业，热情点赞。

机场收费站干部职工始终坚持“办实事·解民忧”的工作态度，多措并举，着力把惠民生的事办实、暖民心的事办细，持续提升司乘出行的幸福感、安全感。