人们人常说，监控是高速公路的“鹰眼”。而穿过每一双高冷的“鹰眼”，能看到“鹰眼”背后真实的“眼睛”——监控员。‍‍‍

人们监控室内，工作台方寸之间，一面电视墙和数十块大屏幕。监控员坐在工作台前操纵电脑隔着监控屏幕认真察看，屏幕前的每双眼睛都炯炯有神，紧盯着监控画面，每一帧都不放过。监控员的工作要求细琐又细心，监控员24小时在线，实行四班三运转倒休、轮流在岗；从接听求助电话、及时调配救援、系统发布电子信息，直到最后填写监控日志，尤其是在天气恶劣、交通事故、突发事件时，务必要做到早预警、早发现、早处置，确保道路畅通，守护司乘安全。

人们监控员初期，只能看到东南西北、车来车往，虽偶有人隧道里停车、违规长时间停车等“小毛病”，并未意识到这些小小举动后面的“安全大隐患”。随着公司内部安全教育和安全文化体系的搭建，加强了安全方面的学习，不断精进业务能力的同时，逐渐了解到监控员的重要性——除了及时提醒之外，还肩负着更重要的责任。

人们安全文化如同一场“战役”，每名监控员都是一名“战士”，监控室就是“战场”，监控员要凭借自身高度的责任心和细致的观察力，在宣传指引、交通疏导、安全预警和救援协助中敏锐观察、迅速判断、积极协调，以守护好司乘人员的每次出行安全。

人们现如今，“安全”已经成为了当代企业的核心竞争力，重视安全文化建设，打造良好的安全生产氛围，必须坚守“以人为本、生命至上”的崇高理念和以“生命为尊，笃实笃行”的核心理念，必须将安全文化理念潜移默化地树立到每名员工心中，使“本质安全型企业”深入人心。

人们安全无小事！高速上，一台“鹰眼”观四方过客；屏幕前，一双“慧眼”护一路平安。监控员在坚守自身岗位安全的同时，又要为广大司乘人员的安全出行保驾护航，必须加强学习，时刻牢记“本质安全型企业”的目标，切实打赢每次安全“守护战”！