为全面提升班组人员文明服务水平，提高窗口形象，新乐收费站收费二班持续组织文明服务礼仪培训活动。与实际工作相结合，为过往司乘人员提供良好的通行环境。

此次培训结合平时工作中的收费动作、发卡动作，强化练习点头，微笑、手势文明用语等细节，一对一纠正不足，每一次肢体都要做到最好。再结合日常实际工作，以迎车礼仪手势、送车礼仪手势、微笑服务、文明用语等方面，进行现场指导。大家互相学习，对细节上的不足之处进行纠正，争取将最好的文明服务奉献给每一位司乘人员。

    通过培训，收费员更进一步熟悉和掌握微笑服务的标准，同时也增强服务意识，在今后的工作中让新乐收费站文明服务成为新元高速一道靓丽的风景线。