为了进一步提高收费员的操作技术和业务识，11月10日，收费四班开展了“熟操作、强业务”知识培训会。

培训主要学习了收费设备的基本使用方法、故障处理等知识。以确保收费工作的顺利进行。此外，还学习掌握了如U转车、J型车、无卡车、闯关车等的操作处理程序，在处理问题时要做到诚心、耐心、细心，同时牢记任何特情操作都必须有记录，有特殊情况必须上报监控室，要做到有范有序，有据可查。

通过业务技能学习，提高收费员的业务知识水平，规范收费业务操作流程，为司乘人员提供更优质的服务。