11月19日傍晚，正定高新区站当班班长在广场巡逻时发现一辆冀A牌照的小型黑色汽车打着双闪警示灯进入收费车道，立即上前了解情况。经询问得知，该车行驶至匝道处突然熄火无法再次启动，靠着惯性滑行到了收费车道。班长在了解情况后，立即让备岗人员开启备用车道，并在车后方摆放反光锥。当班疏导员王猛以前是司机，对汽修有一定的基础，立刻闻讯赶来，瞬间化身修车能手，以最快的速度对车辆车况进行检查，发现是蓄电池接头处腐蚀老化导致接触不良。他用站内的维修工具对接头处进行了临时的清理，车辆暂时可以启动，出于对行车安全的考虑他一再提示司机，下高速后就近寻找专业修车店对车辆进行全面检测和维修。司机对高新区收费站的热心帮助表示感谢。

 正定高新区收费站始终践行服务司乘的理念，为过往车辆和司乘提供安全、便捷、舒适、贴心的通行服务，在司乘遇到困难时，及时提供帮助，确保每一位司乘得到最优质的服务。