11 月 22 日晚 22 点左右，一辆运输苹果的货车从正定高新区下道，经收费员核实此车辆在 2022 年 10 月份被列入追缴车辆名单，需追缴一次欠费 588 元。收费员立即向班长报告。班长在小程序上查找该车的信息，经过查询确实显示在 2022 年因为轴数错误，导致列入追缴名单，司机也在手机上查到欠费 588 元。在班长的耐心解释下，司机主动配合缴纳通行费。

正定高新区各个班组都经过严格培训，工作中时刻保持敏感，不放过任何一个细节；对追缴的车辆，查明细节原因，积极耐心进行解释，让司机主动补交通行费，避免产生投诉，营造良好的收费环境。