11月25日，机场收费站收费四班正在值岗时，发现一辆白色小轿车长时间停留在收费广场处，疏导员李旭丽立即上前询问，司机面露难色，称自己的车子出现故障无法移动，没有修车工具也不知道是哪出现故障。她立即上报值班领导，并帮助师傅联系到就近的修理厂，一个小时后车辆维修完成。司机连声说："谢谢！你们的服务真好！

高速收费站经常会遇到一些车辆由于车辆老化、突然爆胎等引发的各类故障，为此机场收费站制定了详细的应急处置方案，保障司乘快速得到救助，同时针对突发事件，对职工加强应急演练和业务培训，让职工在第一时问能够助力司乘，避免由于拥堵引发安全事故。

 机场收费站职工将继续用自己的行动为司乘人员带去关怀，将温馨服务融入到日常工作中的点点滴滴。