11月25日下午，正在收费广场巡查的收费员崔宁听见一辆行驶中的客车有异响，立即上前了解情况，并指引车辆停靠至收费站外广场安全区域。“我车可能是零件掉了，但车上没有工具，也没有修理厂的联系电话，我该怎么办呢？”司机脸露焦急神色，瞬时犯了难，因为车上没有修车的工具，也不知道如何检查车辆，心急如焚的他，不知如何是好。“别着急，我们这里有简易工具，我帮你查看一下！”崔宁得知情况后，立即做好安全警示措施，便前往便民服务台拿出修车工具，匆匆跑到车旁，蹲下身查看车辆的各个零件，由于车辆多部位零件严重生锈，崔宁发现是车底盘有两个螺丝脱落，还有一个螺丝松动了，所以导致底盘一边整个掉下来一路拖地行驶。不一会儿，螺丝顺利拧下，解决了司机的燃眉之急，司机对收费站工作人员的热心帮助深受感动，连声道谢后，驶离收费站。

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