12月13日受降雪天气影响，新元高速管辖路段全线封闭，导致部分车辆滞留收费广场。机场收费站秉承以人为本，服务至上的理念，做好除雪保畅的同时积极开展“送温暖”延伸服务，为司乘提供热水，道路指引等多项便民服务。一位大车司机说到“我下错路了，结果赶上下大雪封路，我这边着急送货，这可怎么办啊？”显得司机有些着急，工作人员为司机提供热水并耐心对司机作出劝导“您先别着急，出门在外咱们一定安全第一，您在车上休息一下，等这边路况允许通行，我们马上过来通知您，在车上多注意保暖，有什么需要帮忙尽管找我们”，司机听后显得心情平静许多。
      大雪无情，人间有爱，机场收费站急司机之所急，解司乘之所难，用实际行动为大家出行保驾护航，全力保畅司乘人员安全出行。