12月25日机场收费站二班正在进行收费发卡作业，21时30分许，一辆小型新能源客车打着双闪灯远远停在了北京方向匝道处，随即下来一名女司机慌忙的跑到收费车道向收费员求助，备岗人员立即上前询问情况。经了解，原来是由于电动汽车没电，，导致车辆无法正常行驶。此时正值严寒深夜为了不影响后方车辆正常通行，也保证司乘的自身安全，当班班长立即安排备岗以及疏导人员帮车主将车辆推至收费站外安全区域，告知可联系保险公司有免费拖车服务，虽然正值严寒，却无法阻挡收费站人员合力为司乘排忧解难的热情。看着冒着刺骨寒风推车的收费人员，司机连声道谢。

举手之劳，都是我们应该做的，有困必扶，有难必帮急司乘之所急，想司乘之所想。接下来，机场收费站将继续提升服务水平，做好延伸服务，为广大司乘提供良好的出行服务，用实际行动擦亮“新元高速”服务品牌。