12月25日上午10点左右,一辆小型客车驶入机场收费站出口8道准备缴纳通行费时,一不小心将通行卡掉进了车挡风玻璃缝隙处,司机尝试几次无法将卡取出,收费员见状赶快帮助司机寻找工具再次尝试取出来,结果还是不行。收费员向司机解释若不能将卡取出,按规定除应缴纳通行费外,还需缴纳CPC卡工本费,司机听后显得有些着急,向工作人员求助,看看还有什么好的办法能取出来吗?“您先别着急,我找同事过来一起帮忙想办法”。为避免车道拥堵,班长立即安排加开备用车道。同事帮忙拿来工具,经过大家努力终于将卡取了出来,司机取出卡后表示非常感谢,缴纳通行费后驾车驶离了收费站。
机场收费站一直秉承着立足本职岗位,从小事做起,从细微处着手,积极做好延伸服务,为过往司乘排忧解难。
