1月2日中午，正值限行期间，一辆小货车未留意限高杆，直冲为小客车设置的ETC车道，导致限高杆变形受损。当值人员立即发现后对其进行了拦截并呼叫当班班长处理，同时对该ETC车道进行关闭，以防其他车辆误入车道。经过协调处理，小货车司机表示愿意对其撞损的限高杆。留下联系方式和押金，先行驶离站口。

一件简单的特情处理，一方面体现出了收费班组的工作时积极、灵敏的状态，在特情处理上毫不拖沓，准确高效。另一方面，体现了班组特情处理的灵活性、变通性，能够设身处地的为司乘着想，换位思考的同时又维护的站区设施的完整度，可谓一举两得。每次特情的出现都对班组成员是一次考验，这次撞杆事件，班组能够及时反应，妥善处理，既展现了班组的反应及时性，又考验了班组的默契度。收费班组作为一个小型工作团体，只有团结协作、互相支持才能在做好本职工作的同时达到更高的工作效率，取得优秀的成绩。新的一年，希望我们不论是在司乘满意度还是工作协作上都能在正定高新区这个大集体中取得更大的进步。