1月12日18时左右，机场收费站收费三班班正在执行收费任务。此时，一辆小型客车在交完费后车辆发生故障无法行驶，收费员看到这一情况后，立即通知疏导员上前查看情况。经了解，原来是由于离合器线路松动，造成无法挂挡，导致车辆无法正常行驶。此时正值出行高峰期，为了不影响后方车辆正常通行，也保证车辆的自身安全，疏导员帮助司机师傅将车辆推至外广场安全区域，并叫来有修车经验的收费员拿来工具与司机师傅一同检修，经十几分钟修理车辆恢复正常。临走时，收费人员还特意嘱咐司机以后开车提前关注车辆状况，避免此次情况再次发生。

 机场收费站全体员工全心全意为司乘排忧解难，用实际行动树立新元良好窗口形象。