为进一步正风肃纪,提质增效,提高服务水平,西达收费站针对收费工作现状,组织开展收费工作纪律大整顿。
一是提高思想认识,确保工作落地落实。深入学习违规违纪处理规定及收费工作相关标准规范,明确岗位职责,使职工充分认识到开展收费工作纪律整顿的重要性和必要性,增强主观能动性,自觉调整工作状态,履职尽责,做到事事有回应,切实管理好收费队伍。
二是突出重点措施,深入开展自查自纠。从工作纪律、文明服务、肢体礼仪等方面开展纪律整顿,通过观看录像、现场检查的方式加大检查力度,针对存在的违规违纪情况,及时汇总通报,立行立改,争取达到以查促改、以查促提的目的,实现收费人员的动态化、常态化、制度化管理。
三是建立长效机制,改进工作作风。把纪律作风整顿中好的经验做法上升为制度规范,建立健全符合工作实际的制度体系,形成长效机制,从制度层面堵塞漏洞,防止“纪律、作风”问题反弹回潮。
西达收费站将持续严肃纪律,规范行为,提升运营服务品质,切实转变工作作风,增强员工的纪律意识,全面提升收费人员的综合素质,为树立良好的高速公路窗口形象提供强有力保障。
