为了进一步夯实业务知识，提高整体班组业务水平，新乐收费站收费二班利用白班下班休息时间组织开展业务提升活动。

此次活动中，由收费班班长王磊组织大家重温各项收费政策，着重学习业务知识，规范特殊车辆处理流程，促使现场操作不断提升。对收费过程中绿通货物查验、特情车辆处理、补交通行费系统查询等进行了学习交流，学习内容主要是对特情处理的方式、方法、沟通、话术等方面，给班组营造了良好的学习交流气氛。

通过学习交流，使大家深刻认识到自身不足，收费员的业务能力得到很大的提升，并在现有的基础上更上一层楼，做到精益求精。