2024年1月17日，在除雪保畅道路巡查过程中发现，王金庄收费站入口计重车道，有一辆银白色客货车停靠在车道内，西达工区值班养护工程师立即赶到车辆附近，并对司机师傅了解情况，据司机描述，近期降雪，车辆轮胎上安装的防滑链脱落，导致无法继续行驶，将防滑链安装好后，可以正常上高速，不需要救援。于是，养护工程师协助司机将防滑链安装好，车主对西达工区养护工程师表示十分感谢，为公司树立了为人民服务的良好形象。

       同时，养护工程师对司机师傅此类情况表示非常同情，但是，对于将车辆停靠在入口计重车道存在的安全隐患，对其进行了详细的讲解，并认真告知车主应将车辆停放至安全区域，对车辆后方做好必要的安全防护，保障车辆及人员安全后，方可修理故障。车主表示非常认可和忏悔，下次一定注意安全。

       冬季恶劣天气较多，西达工区将持续做好车辆救援服务工作，落实人员、机械安排，做好救援力量保障，落实救援服务“快速、安全、及时、高效”原则，为太行山高速安全保畅保驾护航。