为了尽快缩短新同志“适应期”及“磨合期”,进一步提升新入职员工业务技能,规范操作流程,提高整体队伍素质,1月17日至1月22日,临城南收费站组织开展以老带新业务知识培训活动。此次培训内容以业务知识为主,包括收费政策法规、收费作业规程及操作流程、特情处理方法等。培训中,收费班长带领职工重点对《收费公路车辆通行费车型分类》、《特情车辆处置管理》等知识进行学习。在培训中,大家结合实际工作,就如何更好的服务司乘、树立形象对新人进行了经验分享。
此次采取“以老带新”的方式,充分发挥骨干的作用,加快新同志的培养进度,不仅增进的同事之间的友谊,更全面的提升了收费人员的业务素质和工作技能。培训后,大家纷纷表示要以此次以老带新培训活动为契机,加强自身业务学习,为司乘提供更加高质量的服务。
