为全力做好春运服务保障工作，定州东收费站提前谋划部署，五措并举，竭尽全力为公众提供一个安全、快捷、温馨的行车环境。

一是提高政治站位，强化责任担当。召开春运期间保畅通专题会议，进一步明确指导思想，细化岗位分工，压实责任，强化干部职工的服务理念，责任意识，提升突发情况的应急处置能力，力争打好安全保畅攻坚战。

二是在站口设立服务台，为过往司乘提供服务。在收费站口设立服务台，为过往司乘免费提供饮用开水、地图、充电器、简易修理工具以及碘酒、感冒药、创可贴等常用药品，尽最大努力为司乘提供必要帮助。

三是票证人员保障票据、通行卡供应，准备好充足的备用金和零钱。就餐遇到高峰期时，一是调整就餐时间，二是值班站长、办公室、票证齐上阵，疏导车辆，替换在岗人员就餐，确保站口畅通。

四是美化亮化站区环境。组织收费员清扫车道、岗亭，对收费广场隐藏垃圾进行集中清理，创造干净整洁的收费站通行环境。

五是在收费广场安排疏导人员，对滞留站口的车辆进行疏导，同时为有需求的司乘提供引导等服务。