1月29日，机场收费站收费四班正在值岗中，一位老人急忙的来找收费员说道：“天色晚了，看不好回家的路，手机也没电了，无法使用手机导航，看看能不能帮他手机充会电？”在得知老人的困境后，收费员立即热情带领老人来到站区接待室，帮老人找来了充电器，手机开机后，老人先跟家人报了一声平安，大约20分钟后，老人起身与收费员道别，并对收费人员给予的帮助表示感谢。

      虽然这件事情只是一个很小的帮助，但它体现了机场收费站服务至上的宗旨，机场收费站也一直积极为过往司乘人员提供力所能及的帮助，真正做到想群众所想，急群众之所急。