为进一步提升收费管理水平,加强收费广场现场秩序管理,确保收费现场安全、有序、快捷、畅通,渡口收费站充分利用下白班的时间召开站内会议,及时的向一线人员传达了《关于进一步加强收费站广场管理的通知》。

一、收费站内广场实行封闭式管理,中央活动护栏要常态化封闭,非应急状态下禁止车辆通行,避免因车辆在收费站内广场掉头扰乱收费秩序,造成交通事故,保证收费站内广场车辆行驶安全。二、非本路段工作人员、高速交警、路政部门一律禁止进入或滞留收费广场。对于进入收费广场的非工作人员或外来人员当班收费员应及时将其劝离。三、对于司乘人员对称重数据有异议时,收费员需耐心做好解释工作,对长时间滞留无理取闹造成车道堵塞的,要及时上报值班领导和指调分中心,做好第一现场舆情控制工作,防止事态扩大。四、必须在醒目位置张贴横穿车道注意安全的提醒标志,保证收费员人身安全。单边放行时,匝道口的活动护栏必须用锁链上锁,避免司机自行推开护栏上道。五、对于恶意强行闯卡车辆,收费员要在确保人身安全的前提下进行指挥拦截,若拦截无效,应尽量记录好闯卡车辆车型、车号等信息并上报至指调分中心。六、对于影响正常车道收费秩序时应引导至收费广场按照相关规定科学处理,现场人员处理过程中要按照以人为本、安全第一、迅速响应、科学处置、协调联动的原则开展相关应对处置,要做好信息记录并及时上报值班领导和指调分中心,必要时应与高速交警、当地公安等部门协调联动,防止发生舆情。
针对通知中的六条内容,认真组织收费班组进行了学习,大家相互讨论了通知中提到的各种特殊情况如何处理,如何避免出现舆情。会后,通过微信群,将该通知及时传达了休班的收费人员。大家一致认为进一步加强收费广场的规范管理,可以广场内社会车辆更加有秩序,也使人员和车辆更加安全。