为春运保驾护航，顿井收费站始终秉持道行京津冀，福泽太行山的使命，着眼大局，从细节着手，将润物细无声的服务传递给每位过往司乘。

  2月3日16点45，顿井收费站内广场驶入一辆车牌为豫J的小型客车，司机正常缴费过后，表示错过互通不知道如何行驶，向当班收费员询问返乡路况和路线。当班收费员积极帮助司乘查询实时路况信息并且仔细告知，随后根据司乘全程高速的意向，主动帮助司乘重新设置导航路线，并且将行驶方向中重要的转弯路段特征和高速行驶速度限制告知司乘，还通过对讲机让发卡员提示司乘走行驶方向，避免再次出现差错。

  顿井收费站全体职工始终满怀热枕，秉承“司乘无小事”的服务思想，积极的从细节着手，温暖司乘回家路。