2024年2月13日晚18:00左右，安国南收费站上道口值班人员接到司乘求助，在距上道口车道约200米处停靠着一辆救护车，该车上的病人本打算转院治疗，但因突发心脏病无法运送，正在等待家属到来，且该司乘询问是否可以调头行驶快速驶离收费站对该病人进行抢救治疗。发卡员了解完基本情况立刻联系了值班班长，值班班长第一时间将情况汇报给值班站长并率领备岗人员赶往内广场进行支援。

在等待家属到来前，收费四班关闭了靠近救护车一侧的快速通道，开启了其他备用车道以便其他司乘能够快速同行，同时在救护车周围设置了反光路障等保护措施，由专人在救护车周围进行车辆引导。约十分钟后家属赶到现场，与救护车一同将病人送往最近的医院进行救治。在此期间，值班人员们分工合作，关闭了离救护车返回路线上的车道，同时派专人对司乘进行解释沟通工作，将车辆引流至救护车的另一侧以免发生事故。其余值班人员则是跟随在救护车与家属车辆旁边掩护撤离。待救护车安全驶离收费站后，值班人员立刻开启了其余关闭车道，交通秩序也很快恢复如初。

今日接到病人家属的致电，对昨日积极实施救援的工作人员们致以感谢，目前该病人已脱离危险，安国南收费站各岗位职工在今后的工作中将一如既往地做好延伸服务，服务好司乘！