春节已经结束，指调中心也在为保障春节期间的交通安全和畅通而全力以赴。 2月19日，指调中心二班内部召开了2024年春节小客车免费通行班组总结会，总结一下春节期间工作的成效和经验。

一、充分掌握春节期间车流量规律，根据车流状况，合理安排道路监控视频的巡查时间。

二、加强重点路段、交通易拥堵路段的巡查工作，确保在出现非正常情况下能够快速处理。

三、做好文明服务工作，接听司乘人员的问询电话要使用礼貌用语，处理司乘投诉电话要做到热情、快速、公正。

四、时刻关注天气变化，加强路网运行监测，及时采集发布信息，与交警、路政、相邻高速等多部门实现高效联动。

在平时一定要不断提升服务意识，提高服务水平，坚持为广大司乘提供热情周到细致的服务，为保障新元高速公路平安顺畅担负起自己的责任。