在春运期间高速车流量急剧增加，收费员的工作量也随之增大，在高峰时间段需增开车道，引导车辆有序通过避免拥堵。春节期间，车辆和司乘人员较多，需要保持良好的服务态度，热情、耐心地为他们提供帮助和服务。同时，还需要尊重和关心每一位司乘人员，尽力满足他们的需求。为了营造温馨、祥和节日氛围，提高司乘人员的满意度，我们准备了一些春节特色服务。为司乘人员提供热水、方便面、药品等应急物品；为有需要的司乘人员提供指路、天气预报路况信息以及吃饭住宿修车等信息，让司乘人员在春节期间感受到温暖和关爱，真正做到畅行津石、情满旅途，提升司乘满意度！