2024年2月20日突如其来天降大雪，高速公路实施临时管控关闭上道口，导致新乐收费站口滞留大量车辆.

     大雪无情人有情，站领导见状立马要求班长带队为滞留在收费广场的司乘人员提供帮助，首先为司乘人员提供临时休息场所，接着又提供热水、方便面等食品，确保司乘人员休息好，吃的饱。还及时为司乘人员提供最新路况信息，确保滞留车辆第一时间能上高速。

     新乐收费站用热心的服务关心着每一位司乘人员，用优质服务践行着对每一位司乘的承诺，用我们的真心服务换来司乘满意，这就是新乐站全体员工永远追求和目标。