2024年2月29日下午4：50分，一辆从保定驶来的一型货车，因车辆燃油耗尽滞留在文安南收费站收费车道，收费人员立即报告班长，班长与收费站后勤人员第一时间赶到现场，帮助司机把车推至收费站外广场安全位置，收费班长帮司机联系附近加油站补充燃油，为了确保司机的安全和方便，在等待过程中收费人员为司机提供了热水和食物，最终帮助司机解决车辆通行问题，司机连声道谢后驾车驶离。

文安南收费站始终践行服务司乘的理念，树立良好的津石高速窗口形象。