“便民服务”为民、利民、便民为服务宗旨，为人民提供各类快捷，方便的服务。

      正定高新区收费站3 月 6 号将便民服务台进行升级改造，安置在外广场宿办区门口处，以旧貌换新颜，将各个服务箱分类整理，让司乘更快捷更方便的使用。在站长的带领下，主任、班长、收费员齐上阵，检查医药箱里的纱布、创可贴、碘伏是否齐全；工具箱中扳手、钳子、锤子；饮用水是否更换；宣传册；方便食品等放在规定的地方，种类在增加，在司乘人员需要的时刻，迅速不耽误。并且收费站实行 “36524 ”制度，一年 365 天，每天 24 小时确保需要帮助的过站车辆得到服务，虽然春运已经结束，但为了保障节后工作职责，展现良好的窗口形象，高新区收费站一直将便民服务，延伸服务这一理念贯彻到底。

      看似小小的便民箱，却增添了收费站与司乘人员之间的互动和温情，一杯热水，一句暖心的话就能温暖回家的路，用心服务，用爱服务，我们的宗旨始终都是为广大司乘提供更丰富，更便捷的服务，改造升级便民服务台，时刻满足司乘便捷出行的美好愿望。